Clinic CRM Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu:
Clinic CRM, kullanıcılarının kişisel verilerini gizlilik ve güvenlik ilkelerine uygun olarak toplar ve işler. Bu aydınlatma metni, Clinic CRM yazılımının kullanımına ilişkin olarak kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları:
Clinic CRM, aşağıdaki amaçlarla kişisel verilerinizi toplar ve işler:
- Klinik yönetim yazılımı hizmetlerini sunmak ve bu hizmetleri iyileştirmek,
- Kullanıcı hesapları oluşturmak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek,
- Randevu, hasta kaydı, fatura, ödeme ve diğer sağlık verilerini yönetmek,
- Kullanıcıların yazılımı kullanımı ile ilgili destek sağlamak ve müşteri hizmetleri hizmetlerini sunmak,
- Yazılımın işlevselliğini analiz etmek ve güncellemek,
- Yasal yükümlülüklere uymak, güvenlik amacıyla işlem yapmak ve dolandırıcılık gibi kötüye kullanımları önlemek.
Toplanan Kişisel Veriler:
Clinic CRM, aşağıdaki türlerde kişisel verilerinizi toplayabilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, iletişim bilgileri, vb.),
- Kullanıcı adı ve şifre bilgileri,
- Klinik ve hasta bilgileri (sağlık geçmişi, randevu geçmişi, vb.),
- Fatura ve ödeme bilgileri,
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve kullanım verileri gibi teknik veriler.
Veri İşleme Yöntemi ve Hukuki Sebepler:
Clinic CRM, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal temellere dayanarak işler:
- Sözleşmenin ifası: Klinik hizmetlerinin sunulabilmesi için gerekli kişisel veriler,
- Yasal yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimize uymak amacıyla verilerin işlenmesi,
- Açık rıza: Kullanıcıların açık rızası ile belirli verilerin işlenmesi (örneğin, pazarlama amaçlı veriler),
- Meşru menfaat: Yazılımın işlevselliğini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla veri işleme.
Kişisel Verilerin Paylaşılması:
Clinic CRM, kişisel verilerinizi yalnızca şu durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir:
- Hizmet sağlayıcıları ile: Yazılımın teknik desteğini sağlamak ve hizmetleri sunmak amacıyla anlaşmalı üçüncü taraflarla,
- Yasal yükümlülükler gereği: İlgili yasal mercilere verilerin verilmesi gerektiğinde,
- İş birliği anlaşmaları: Klinik hizmetleri ve yazılım entegrasyonları ile ilgili olarak anlaşmalı kurumlar ile veri paylaşımı yapılabilir.
Veri Güvenliği:
Clinic CRM, kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler alır. Bu tedbirler, verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, hasar veya kötüye kullanımını engellemeye yönelik olarak tasarlanmıştır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olamayacağını ve herhangi bir veri iletiminin belirli bir risk taşıdığını kabul edersiniz.
Veri Sahibi Hakları:
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Veri erişim hakkı: Hangi kişisel verilere sahip olduğunuzu öğrenme hakkı,
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı,
- Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı,
- İşleme kısıtlama hakkı: Verilerinizin belirli koşullarda işlenmesini kısıtlama hakkı,
- Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşımak için alma hakkı,
- İtiraz etme hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Verilerinizi sildiğinizde veya işlenmesini kısıtladığınızda, Clinic CRM hizmetlerinin tam anlamıyla sunulamayabileceğini göz önünde bulundurmanız önemlidir.
İletişim Bilgileri:
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanma talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@clinicrm.com
- Telefon: +90 545 552 75 35
- Adres: Kazımdirik, Folkart Time, 296. Sk. No:8 K: 5, 35080 Bornova/İzmir
- Veri Saklama Süresi:
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetlerin sağlanması için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Yasal yükümlülükler ve ticari gereklilikler doğrultusunda verilerinizin saklanma süresi belirlenebilir.
Değişiklikler:
Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu sayfada güncellenmiş metin yayımlanacaktır. Güncel metni düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.